Malta MGA/B2C/040/2006+48 22 523 25 01
PL · PLN
Lazybar CasinoMORSKI DYSTANS, CZYSTY WYBÓR
DoładujZgarnij bonusDołączWsparcieZagrajWypłać
WejdźDołączBonusyKody bonusoweAutomaty
Piszesz do nas

Lazybar Casino kontakt do wsparcia

Czat na stronie, e-mail [email protected] albo telefon +48 22 523 25 01 – nasi konsultanci odpowiadają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Licencja MGA od 2006
Wypłacono dziś
687 343 zł
3 650 Graczy online
Licencjonowane kasynoMalta Gaming Authority MGA/B2C/040/2006, audyty QUINEL, SIQ i Gaming Laboratories International
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 29 minut, miesięczne wypłaty na poziomie 133M zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, alternatywne rozwiązywanie sporów przez eCOGRA
Szybki kontakt

Którędy najszybciej do konsultanta?

Przydaje się w chwili, gdy chcesz usłyszeć odpowiedź od człowieka, nie od podręcznika.

Napisz na czacie
Najlepszy na krótkie pytania o konto, bonus lub status wypłaty. Konsultant odpisuje średnio w dwie minuty, a czat działa całą dobę, także w weekendy.
Otwórz czat
Masz dłuższą sprawę?
Wybierz go, gdy sprawa wymaga dokumentów lub kilku zdań opisu, na przykład przy weryfikacji albo reklamacji. Piszemy na [email protected], a zwykle odpisujemy w sześć godzin.
Napisz do nas
Wolisz mówić niż pisać
Sprawdza się, gdy wolisz rozmowę głosową o płatności lub blokadzie konta. Konsultanci czekają pod +48 22 523 25 01 w strefie CET, a zgłoszenie przyjmują w dwie minuty.
Zadzwoń
Sześć rzeczy pod ręką

Sprawdź, kto czuwa nad Twoją grą

Tutejsze wsparcie trzyma się polskich godzin i polskich spraw, tak jak cała obsługa w Lazybar Casino.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 523 25 01
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

NadzorcaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/040/2006

Pomoc w kryzysie

OrganizacjeMONAR, Anonimowi Hazardziści, Krajowy Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Zanim będzie gorzej, zadzwoń po pomoc

Gdy gra przestaje być rozrywką, w Polsce pomagają niezależne organizacje. Działają poza kasynem, bezpłatnie i poufnie, a ich wsparcie nie ma nic wspólnego z naszą ofertą.

MONAR. Prowadzi konsultacje i ośrodki leczenia uzależnień, gdzie specjaliści pomagają odzyskać kontrolę nad graniem.

Anonimowi Hazardziści. Daje wsparcie grup rówieśniczych, w których osoby z problemem hazardowym rozmawiają otwarcie i bez oceniania.

Krajowy Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Rejestr pozwala sprawdzić wpis i dobrowolnie zablokować sobie udział w legalnych grach hazardowych.

Dowiedz się więcej
Właściwa kolejka

Zanim trafisz do złej skrzynki

Siadasz do wiadomości i chcesz, by od razu zajęła się nią osoba od tej sprawy.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Dane operatora

Operator i licencja w jednym miejscu

Po tej tabeli rozpoznasz firmę, jej adres i licencję bez szukania dalej.

Spółka

Nazwa prawnaLazybar Casino Ltd.
Numer spółkiC-88133 (Malta)
Adres siedzibyTriq il-Kbira, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/040/2006

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Trzy kanały, siedem odpowiedzi

Godziny pracy i realne czasy zwrotu

Ta tabela zdejmuje obawę, że zostaniesz bez odpowiedzi w środku nocy.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 523 25 01
Czas oczekiwania na telefonie2 minuty
Krótkie wyjaśnienia

Gdy pytasz wieczorem, wsparcie zna język

Najczęstsza obawa: że nikt nie odpowie albo nie zrozumie pytania po polsku.

rejestracjaJak długo czeka się na odpowiedź w moim języku?+
Zespół odpowiada w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Na czacie i telefonicznie reakcja trwa zwykle dwie minuty, a na e-mail dostajesz odpowiedź w ciągu sześciu godzin.
rejestracjaDlaczego chcę kopię albo usunięcie moich danych?+
Masz prawo poprosić o wgląd w swoje dane oraz o ich usunięcie zgodnie z przepisami. Wystarczy jedna wiadomość na adres [email protected], a zespół zajmie się sprawą i wskaże dalsze kroki.
rejestracjaGdzie szukać pomocy, gdy nie pamiętam hasła do konta?+
Hasła nigdy nie musisz podawać nikomu ze wsparcia. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko, aby zespół potwierdził tożsamość konta i pomógł dalej.
rejestracjaCo się dzieje, gdy odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+
Najpierw zgłoś sprawę do wsparcia, a jeśli rozmowa nie przyniesie rozwiązania, złóż reklamację na adres [email protected]. Dalej możesz zwrócić się do regulatora, czyli Malta Gaming Authority.
rejestracjaCo się dzieje, gdy ktoś podważa legalność kasyna?+
Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/040/2006. Regulator ten nadzoruje naszą działalność, więc każdy gracz może sprawdzić warunki prowadzenia serwisu.

Najpierw komplet, potem jedna wiadomość

Zbierz to zawczasu, a konsultant od razu przejdzie do rozwiązania.

  • Identyfikator konta lub adres e-mail logowania
  • Numer transakcji albo zrzut ekranu płatności
  • Zdjęcia dokumentów do weryfikacji
  • Krótki opis sprawy i daty zdarzenia
  • Numer referencyjny wcześniejszego zgłoszenia
Ścieżka odwołania

Najpierw wsparcie, potem nadzór

Ustala, gdzie trafia spór i co dzieje się, gdy pierwsza odpowiedź nie wystarcza.

Pełny opis w jednym mailu
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected], podając datę, kwotę i numer transakcji. Zespół czyta zgłoszenie i odpowiada w tej samej sprawie, a nie odsyła cię do kolejnego działu.
Numer referencyjny sprawy
Dostajesz numer referencyjny, który trzymaj do końca sprawy. Na odpowiedź czekasz zwykle kilka godzin, a przy weryfikacji dokumentów do ośmiu.
Eskalacja do przełożonego
Poproś o eskalację do przełożonego zespołu, wpisując numer referencyjny. Taka prośba trafia wyżej niż zwykła wiadomość i wraca do ciebie z decyzją.
Lazybar Casino a nadzór Malty
Jeśli decyzja nadal nie satysfakcjonuje, składasz skargę do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji MGA/B2C/040/2006. Dołącz numer referencyjny i całą korespondencję.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się z polityką plików cookie.